キャンセルポリシー｜柔軟で安心のキャンセル対応について

弊社では、お客様のご事情やご都合を最優先に考え、キャンセルに関して非常に柔軟な対応を心がけております。プロジェクトの内容や進行状況によっては、キャンセル料が無料となる場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。

急なスケジュール変更や予期せぬ事情によりキャンセルが必要になることは十分理解しております。そのため、キャンセルのご連絡をいただいた場合も、できる限りお客様のご要望に沿った対応をさせていただきます。お客様にとって無理のない形での調整や、再スケジュールのご提案も積極的に行っております。

キャンセル料について

一般的に、プロジェクトの進捗状況や契約内容に応じてキャンセル料が発生することがございますが、弊社ではお客様の状況を踏まえた柔軟な対応をしております。例えば、早期のご連絡や特別な事情がある場合は、キャンセル料を無料にするケースもございます。

また、案件ごとに異なる条件や取り決めがあるため、詳細はお見積もり時や契約時にご説明し、納得いただいた上で進めております。不明点やご心配な点がありましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

キャンセルのご連絡方法とタイミング

キャンセルのご希望が生じた場合は、できるだけ早めにご連絡いただくことをお願いしております。早期のご連絡はキャンセル料の軽減や対応の柔軟化につながります。メールや電話にて承っておりますので、お気軽にお知らせください。

お客様のご事情を理解し、最善の対応策をご提案いたしますので、安心してお申し付けください。弊社はお客様との信頼関係を大切にし、円滑なプロジェクト遂行をサポートいたします。

まとめ

弊社のキャンセルポリシーは、お客様のニーズに応じて非常に柔軟に対応できることが特徴です。キャンセル料が無料となる場合も多く、お客様のご都合に最大限配慮したサービス提供を目指しております。何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

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